【導(dǎo)語】：會員卡使用范圍為長隆集團(tuán)屬下所有子公司及其分公司在會員積分系統(tǒng)范圍內(nèi)且有終端收銀的POS點，及指定官方線上渠道成功登錄認(rèn)證會員模塊的會員購買消費。

　　珠海長隆會員使用須知

　　1.長隆會員卡為實名制，僅限會員本人消費使用，申領(lǐng)會員卡時的起始積分為零，會員卡使用范圍為長隆集團(tuán)屬下所有子公司及其分公司在會員積分系統(tǒng)范圍內(nèi)且有終端收銀的POS點，及指定官方線上渠道成功登錄認(rèn)證會員模塊的會員購買消費。會員在上述消費點的消費，將根據(jù)消費金額獲得相應(yīng)積分贈送（消費點的指定或變更由長隆決定，敬請留意各消費點以及長隆官網(wǎng)會員頻道的相關(guān)提示）；

　　2.積分的計算方法及到賬時間

　　1）會員消費積分按產(chǎn)品/品類/數(shù)量為核算單位，逐筆分別進(jìn)行核算累計，消費滿1元積1分，消費不足1元的，系統(tǒng)均按整數(shù)計算，不作四舍五入處理（例：7.9元=7分）。

　　例：一張301元的餐飲訂單，其中西式食品32.5元，中式食品99.6元，海鮮108.2元，點心13.8元，食品7.4元，服務(wù)費39.5元，則該消費完成后，積分6筆，32+99+108+13+7+39=298分。

　　2）按會員體系規(guī)定消費，支付價款并使用產(chǎn)品（或取得相應(yīng)票證）后，將在財務(wù)后臺核銷系統(tǒng)記錄產(chǎn)品使用時間后的24-48小時內(nèi)獲得相應(yīng)積分，積分到賬時間以系統(tǒng)到賬記錄為準(zhǔn)，過后不作補錄。

　　例：

　　商場購物、餐飲領(lǐng)域消費：訂購成功，會員將于消費產(chǎn)品核銷的次日23:59前獲得相應(yīng)積分；

　　酒店住房消費：會員將于退房后的24-48小時內(nèi)獲得相應(yīng)積分（預(yù)訂住房未入住的不作積分）；酒店住客掛賬進(jìn)行門票、餐飲、商場等消費，將統(tǒng)一在結(jié)賬時被記錄，在退房后的24-48小時內(nèi)獲得相應(yīng)積分。

　　公園/馬戲門票消費：會員將于票券使用日的次日23:59前獲得相應(yīng)積分。

　　購買年卡消費：會員現(xiàn)場購買年卡即時注冊，將于次日23：59前獲得相應(yīng)積分；會員通過指定的線上渠道購買年卡，將于年卡取卡日的次日23:59前獲得相應(yīng)積分。

　　3.積分累積須知

　　1）現(xiàn)場消費：

　　成功申請會員卡后，會員在長隆度假區(qū)內(nèi)裝有收銀POS機(jī)終端的指定消費點以個人散客直銷價消費的（具體消費點以長隆系統(tǒng)設(shè)置為準(zhǔn)），每次消費結(jié)賬前需主動出示會員卡（含會員正式IC卡、電子會員卡或工銀長隆聯(lián)名信用卡），產(chǎn)品

　　使用并核銷后的24-48小時方可累計積分；過后不作補錄；部分特惠價格的產(chǎn)品可能不納入積分，具體請向現(xiàn)場工作人員咨詢；現(xiàn)場工作人員有權(quán)要求持卡人出示有效證件以核實是否本人使用。

　　注：會員所出示的電子會員卡，需為本人會員中心登錄狀態(tài)下的電子會員卡二維碼，截圖、拍照無效。

　　2）線上消費：

　　在長隆官網(wǎng)www.chimelong.com、官方微信小程序“長隆旅游”、官方微信“長隆旅游”/“歡樂長隆”、“長隆旅游”APP等線上渠道消費（訂購門票、餐飲、住房、商品或其他長隆產(chǎn)品），需通過“會員登錄”購買才可享受積分（會員登錄的手機(jī)號需與會員系統(tǒng)中原注冊時留存的手機(jī)號一致），且產(chǎn)品使用并核銷后的24-48小時方可累計積分；消費支付過后再辦卡或綁定會員卡的，則不享有該次消費的贈送積分。

　　3）住房領(lǐng)域：

　?、贂T通過酒店現(xiàn)場柜臺、或電聯(lián)400-883-0083,預(yù)訂時報會員卡號/輸入會員卡號驗證基本資料，入住時再出示會員卡和相關(guān)證件結(jié)付（且其中有1間必須為本人住房），退房后的24-48小時獲得相應(yīng)積分（預(yù)訂住房未入住的不作積分）；積分到賬時間以系統(tǒng)到賬記錄為準(zhǔn)，過后不作補錄；

　?、跁T自行通過線上直銷渠道（含長隆官網(wǎng)、微官網(wǎng)、長隆APP）“會員預(yù)訂”入口，輸入會員卡號驗證基本資料后的預(yù)訂，退房后的24-48小時獲得相應(yīng)積分（延遲入住情形，積分將在退房后的48-72小時到賬）；積分到賬時間以系統(tǒng)到賬記錄為準(zhǔn)，過后不作補錄；

　　4.部分產(chǎn)品消費限制：

　　長隆官網(wǎng)線上渠道（官網(wǎng)、微信公眾號、微信小程序、APP、微官網(wǎng)等）對部分容量/數(shù)量有限或緊俏的產(chǎn)品設(shè)有購買頻次或金額限制，系統(tǒng)自動監(jiān)測，如超限交易，則該交易可能被暫停且賬戶將可能被凍結(jié)，請自覺遵守交易秩序及規(guī)則。相關(guān)數(shù)量和/或金額限制如有變化，敬請留意官網(wǎng)最新公告；

　　5.會員進(jìn)行的以下交易不納入積分范圍，不能獲得積分：

　　1）積分兌換所得的優(yōu)惠券及門票等禮品，及以各類禮品卡（包括但不限于長隆B卡、結(jié)算卡、友誼卡等）支付價款的產(chǎn)品，不參與積分累計；

　　2）會議消費，婚宴，宴會，團(tuán)隊門票，旅行社團(tuán)房，通過OTA代理商渠道預(yù)訂門票或住房，公司團(tuán)隊票或團(tuán)隊住房，MICE大客戶（大型會議、獎勵旅游團(tuán)隊、展會等商務(wù)團(tuán)隊）等消費項目不能獲得積分；購買禮品卡（消費卡、結(jié)算卡）等均不能獲得積分；

　　3）通過其它渠道（如電子自動購票機(jī)、長隆旅游官方旗艦店等）或第三方渠道預(yù)訂的長隆產(chǎn)品或服務(wù)，均不享有積分；

　　4）廣州長隆熊貓酒店美食小鎮(zhèn)的消費不積分不折扣，珠海長隆橫琴灣酒店漁港食街的消費可積分不折扣，具體請以消費點公告為準(zhǔn)。會員優(yōu)惠/積分消費點變更以長隆官網(wǎng)會員頻道公示為準(zhǔn)；

　　5）特價產(chǎn)品、定型產(chǎn)品及自助點餐機(jī)售賣的產(chǎn)品不享有積分，具體以現(xiàn)場操作或相關(guān)網(wǎng)頁提示為準(zhǔn)；線上游客快捷登錄購買渠道購買的產(chǎn)品不享有積分；

　　6）退改手續(xù)費不享有積分；

　　7）其他單位與長隆在長隆官網(wǎng)www.chimelong.com、官方微信小程序“長隆旅游”、“長隆旅游”APP、官方微信公眾號“長隆旅游”/“歡樂長隆”等線上渠道合作銷售的產(chǎn)品不享有積分；

　　8）會員購買的產(chǎn)品或服務(wù)在核銷后產(chǎn)生退貨，系統(tǒng)會扣除此前所獲的相應(yīng)積分，若積分已使用且該會員賬戶中的積分余額不足以扣除的，則在退貨款中扣除相應(yīng)金額的款項（扣除標(biāo)準(zhǔn)：按已退貨產(chǎn)品/服務(wù)所對應(yīng)積分在會員提出退款當(dāng)日可兌換的所有禮品當(dāng)中最高價值禮品的成人門市價折算）。

　　6.長隆會員卡使用受條款限制及細(xì)則約束（部分項目可能涉及卡型、頻次、數(shù)量、不適用日期、身份驗證、預(yù)訂等限制），享受優(yōu)惠時，會員用戶須為交易之付款人；需時刻遵守景區(qū)正常的運營秩序；如出現(xiàn)或存在以下情況，則長隆有權(quán)隨時取消或暫停與會員相關(guān)的優(yōu)惠或積分贈送，而無須事先通知持卡人，也無需征得持卡人同意，且無需退款或作出任何補償：

　　①使用會員卡或領(lǐng)取優(yōu)惠者并非會員本人；

　?、跁T轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、倒賣會員卡、積分或優(yōu)惠，或利用會員卡、積分或優(yōu)惠進(jìn)行牟利，或有其它的濫用會員卡、積分或優(yōu)惠行為；

　?、蹠T有注冊信息不實、購買信息不實、虛假交易、惡意注冊、重復(fù)辦卡、炒賣長隆產(chǎn)品、刷單套積分、惡意賺取積分等情況或行為，或協(xié)助他人實施上述行為；

　?、軙T違反或不遵守長隆對外公示的會員規(guī)則或長隆各消費點或訂購渠道所公示規(guī)則的任何條款；

　?、輹T在長隆園區(qū)內(nèi)作出危險、違法或無禮的行為；

　?、揲L隆為保障安全、治安或秩序之需要，或基于其它必要的情況。

　　7. 為改善我們的產(chǎn)品或服務(wù)、向會員提供個性化的信息搜索及交易服務(wù)，我們可能會不定期，隨機(jī)根據(jù)客戶的瀏覽及搜索記錄、設(shè)備信息、位置信息、訂單信息，提取客戶的瀏覽、搜索偏好、行為習(xí)慣、位置信息等特征，基于特征標(biāo)簽進(jìn)行間接人群畫像并展示、推送信息。

　　我們收集、使用會員個人信息的主要目的是為了：

　?、傧蚰峁┊a(chǎn)品或服務(wù)（包括但不限于銷售、注冊等）；

　?、跒楫a(chǎn)品或服務(wù)提供客戶服務(wù)；

　?、蹫楦纳?、提高服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量及您和我們的用戶期待的體驗；

　?、芡晟莆覀兊臓I銷體系，以為您和我們的用戶提供更加精準(zhǔn)的、及時的產(chǎn)品或服務(wù)等；

　　如果您不想接受我們給您發(fā)送的商業(yè)廣告或短信，您可隨時通過相應(yīng)產(chǎn)品退訂功能取消。

　　8.會員聯(lián)絡(luò)方式或部分資料更新的請求

　　會員基本信息中，會員姓名、身份證件號碼一旦保存成功，均不能修改，請在填寫并留存?zhèn)€人信息時保證資料真實、正確；

　　如手機(jī)號碼更新，為保障安全，您可能需要提供書面請求或證照驗證，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。

　　對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實際（例如，涉及備份存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。

　　9.會員賬戶注銷

　　1）您僅能申請注銷您本人的會員賬戶，并依照長隆的流程進(jìn)行注銷。我們將根據(jù)適用法律法規(guī)的要求盡快使其匿名或刪除您的個人信息；

　　2）為了維護(hù)您和其他用戶的合法利益，您申請注銷的會員賬戶，應(yīng)當(dāng)不存在未了結(jié)的權(quán)利義務(wù)或其他因為注銷該賬戶會產(chǎn)生糾紛的情況，不存在任何未完結(jié)交易，沒有積分、優(yōu)惠券、電子卡券等資產(chǎn)； 

　　3）會員賬戶注銷后，您將無法使用長隆會員的任何服務(wù)，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，同時還可能產(chǎn)生如下結(jié)果： 

　　a）賬戶內(nèi)的任何積分或卡券（包括但不限于積分、優(yōu)惠券、兌換券等任何與會員賬戶關(guān)聯(lián)的兌換代碼、電子卡券）或成長值均將即時作廢；

　　b）一旦注銷成功，賬戶記錄、賬戶功能等將無法恢復(fù)或提供。

　　10.因系統(tǒng)維護(hù)或升級等原因而需暫停會員服務(wù)時，長隆將事先發(fā)布公告；因系統(tǒng)軟件、硬件故障或者其他不可抗力而導(dǎo)致暫停服務(wù)，長隆   將不保證可及時發(fā)布公告。因上述原因?qū)е聲和７?wù)的，于暫停服務(wù)期間給會員造成的一切不便與損失，長隆無需給予任何補償或賠償，請各位會員諒解，并錯峰等待系統(tǒng)功能恢復(fù)后再使用會員權(quán)益。

　　11.會員體系（包括會籍評級、積分政策、兌禮標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠禮遇等）是長隆為答謝會員本人而提供的額外浮動優(yōu)惠權(quán)益，長隆有權(quán)隨時決定或更改會員所享有的優(yōu)惠方式和幅度，或?qū)?yōu)惠/積分的使用進(jìn)行限制。長隆有可能不定期對其會員體系進(jìn)行調(diào)整，具體情況請留意長隆官網(wǎng)、官微、“長隆旅游”APP的“會員頻道”公示。

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