2019年，安徽省文化和旅游廳以深化“放管服”改革為重點，全面對接國家政務服務平臺，持續(xù)推進“減證便民”工作和精簡網(wǎng)上辦事程序、壓縮辦事時間、減少辦事材料，著力深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”和“一網(wǎng)、一門、一次”改革行動，出色完成各項工作任務。

　　高效開展行政審批。2019年，安徽省文化和旅游廳政務窗口共計完成辦件8360件，未發(fā)生一起差錯，無一起投訴，滿意率達100%，真正做到“服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴”。嚴格按照“八個一律取消”要求，省廳在2018年行政審批事項精簡辦事材料180項的基礎上，再次精簡辦事材料114項，極大方便了文旅企業(yè)和辦事群眾。

　　穩(wěn)步提升政務服務。加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺建設。省、市（縣）三級平臺服務事項規(guī)范運行，實現(xiàn)了辦事指南信息網(wǎng)上發(fā)布、網(wǎng)上預審、網(wǎng)上公開的主要功能，達到行政審批“一網(wǎng)、一門、一次”的總體要求；加快推進政務服務“一網(wǎng)通辦”。省文化和旅游廳不斷精簡辦理環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事程序，推行網(wǎng)下申報與網(wǎng)上預審，以線上線下相融合的方式推行線下辦事“一次辦結”，政務服務事項全部實現(xiàn)“最多跑一次”。

　　持續(xù)打造窗口形象。省廳駐審批辦黨員干部牢固樹立“見紅旗就扛，有第一就爭”的工作理念，以新時代新?lián)斝伦鳛?，奮力打造文明高效的文化和旅游政務窗口。2019年度，安徽省文化和旅游廳駐窗口代表方云同志被省直工委評為“優(yōu)秀黨務工作者”，鮑克勇同志被省直文明委評為“崗位學雷鋒標兵”。

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