近幾天，業(yè)界普遍很振奮，因為，似乎旅行團(tuán)業(yè)務(wù)全面啟動指日可待了。有這種感覺，主要來自兩方面的信息支撐，一是北京市宣布：“逐步開放境內(nèi)團(tuán)隊旅游業(yè)務(wù)”，二是境外多國，如美、俄、德、加、意、土等國陸續(xù)宣布開放旅行禁令，包括跨境旅游。

    但是，這樣的樂觀，顯然操之過急了。媒體最新的報道是：“6月8日，世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞表示，全球新冠疫情正在惡化，6月7日，全球單日新增13.6萬例新冠肺炎，是迄今全球新增病例最多的一天。”

    對！你沒看錯！這真是最新的消息，最為權(quán)威的趨勢判斷！

    在這個閏四月的農(nóng)歷庚子鼠年，無論是疫情，還是傳統(tǒng)旅行社業(yè)務(wù)的重啟，似乎都是“好事多磨，命運(yùn)多舛”。

    春節(jié)前后，組團(tuán)業(yè)務(wù)全面停止后，業(yè)內(nèi)專家紛紛預(yù)測疫情的影響會有多持久，當(dāng)時最悲觀的預(yù)測，不過是半年或半年多一點(diǎn)。其時，國內(nèi)官方權(quán)威旅游智庫負(fù)責(zé)人則對這樣的預(yù)判大為不屑，其在2月20日《中國旅游經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書2020》網(wǎng)上新聞發(fā)布會上表示：支撐旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的市場基本面沒有改變，國內(nèi)旅游消費(fèi)存在筑底反彈的很大可能性。當(dāng)日發(fā)布的數(shù)據(jù)認(rèn)為：半數(shù)受訪者判斷疫情將拉低全年旅游經(jīng)濟(jì)總量十個百分點(diǎn)，但是旅游業(yè)仍將繼續(xù)領(lǐng)跑宏觀經(jīng)濟(jì)。

    如今，回頭看這個預(yù)測，顯然過于樂觀了，尤其是十分重要的出境游，今年年內(nèi)顯然很難有“雄起”的機(jī)會了。

    01

    世衛(wèi)宣布疫情惡化：

    單日13.6萬創(chuàng)新紀(jì)錄

    6月9日，人民日報等媒體陸續(xù)發(fā)布消息：世衛(wèi)組織稱全球新冠疫情正在惡化。

    6月8日，世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞表示，全球新冠疫情正在惡化，6月7日，世界單日新增13.6萬例新冠肺炎，是迄今全球新增病例最多的一天。譚德塞說，各國已向世衛(wèi)組織報告近700萬例新冠病例，近40萬人死亡。歐洲疫情有所好轉(zhuǎn)，但是全球范圍內(nèi)，新冠疫情繼續(xù)惡化，過去10天中有9天新增確診病例數(shù)超過10萬，6月7日創(chuàng)下新的記錄。譚德塞表示，6月7日新增病例中近75%來自10個國家，其中大部分集中在美洲和南亞。

    圖源：人民日報微博截圖

    據(jù)世衛(wèi)組織公布的數(shù)據(jù)和預(yù)判，除卻美國這個“世界第一強(qiáng)國”在這次新冠疫情中不幸成為全球確診病例和病亡人數(shù)最多的國家，俄羅斯、巴西等國感染人數(shù)也是數(shù)十萬計的量級，印度在近日情況越發(fā)嚴(yán)峻，13億多的人口，加上每天近萬例的增幅，人們擔(dān)心，其會成為和南美洲一樣的疫情“新震中”。

    此情此景，此時此刻，如“第一文旅眼”智庫專家坦言，目前的基本推論：世界疫情拐點(diǎn)不到，跨境旅游全面恢復(fù)無從談起。

    02

    全球經(jīng)濟(jì)萎縮5.2%：

    旅業(yè)遭遇至暗時刻

    世界銀行8日表示，受新冠疫情影響，將導(dǎo)致2020年全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出萎縮5.2%，全球人均收入減少3.6%，多達(dá)1億人陷入極端貧困。

    圖源：世界銀行官網(wǎng)

    此前國際貨幣基金組織4月發(fā)布預(yù)測，2020年全球經(jīng)濟(jì)將萎縮3.0%。國際貨幣基金組織計劃在6月24日發(fā)布最新預(yù)測，總裁格奧爾基耶娃曾表示，進(jìn)一步下調(diào)的可能性“很大”。

    世行報告中還包括了一種不利情境預(yù)測，即今年停擺措施實施的時間延長三個月。如果出現(xiàn)這種情境，2020年發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體萎縮幅度將高達(dá)8%-10%，新興市場或萎縮5%，更多企業(yè)將永久性關(guān)閉、全球貿(mào)易流更大幅度地減少、企業(yè)裁員、家庭大幅削減支出。世界銀行官員表示，他們的基本情境預(yù)測假設(shè)社交疏離和企業(yè)臨時關(guān)閉等封鎖措施在6月底開始放松。

    疫情期間，全球絕大多數(shù)國家都采取了各類限制入境、減少人員流動、關(guān)閉公共場所和旅游景點(diǎn)等措施，令全球旅游行業(yè)遭遇重創(chuàng)，呈現(xiàn)出斷崖式下跌的慘痛現(xiàn)實。

    5月28日，聯(lián)合國世界旅游組織（UNWTO）在西班牙馬德里發(fā)布報告稱，旅游業(yè)是全球受疫情沖擊最為嚴(yán)重的行業(yè)之一，最糟糕的情況，今年全球的國際游客數(shù)量將暴跌8成，由此將造成1.2億人失業(yè)。

    世界旅游業(yè)理事會的最新報告預(yù)測，2020年旅游業(yè)產(chǎn)值預(yù)計將損失2.1萬億美元。其中，亞太地區(qū)受到的影響最為嚴(yán)重，4900萬旅游從業(yè)者可能失業(yè)，行業(yè)產(chǎn)值預(yù)計損失近8000億美元。旅游業(yè)的興衰不僅事關(guān)旅游業(yè)本身，也與交通運(yùn)輸、酒店餐飲、文化娛樂和體育等多個產(chǎn)業(yè)息息相關(guān)。

    03

    多國宣布開放旅游：

    難撼我國防控舉措

    聯(lián)合國世界旅游組織（UNWTO）對全部217個旅游目的地進(jìn)行調(diào)查后稱，這是“史上最嚴(yán)的國際旅行限制令”。45%的旅游目的地完全或部分對游客關(guān)閉了邊境，同時，30%的旅游目的地完全或部分停飛國際航班，18%的旅游目的地禁止來自特定始發(fā)國或曾在特定目的地過境的旅客入境，此外，還有隔離或自我隔離等不同的措施。

    面對經(jīng)濟(jì)運(yùn)營壓力增大和抗疫形勢穩(wěn)定的現(xiàn)實，一些國家陸續(xù)宣布開放旅游或即將全面開放旅游禁令。

    美國：取消5國及國內(nèi)39州旅行限制令

    ——當(dāng)?shù)貢r間6月8日，五角大樓宣布取消對全球5個國家和美國39個州的旅行禁令。其中五國為巴林、比利時、德國、日本和英國。

    德國：6月15日取消歐洲旅行禁令

    ——德國外交部長海科·馬斯公開宣布了德國將從6月15日起取消對29個歐洲國家的出境旅行限制的決定。該29個國家包括了26個歐盟伙伴，英國，還有不屬于歐盟但是無邊檢申根協(xié)議成員國愛沙尼亞、挪威、瑞士和列支敦士登。

    意大利：6月3日起允許出入境旅行

    ——意大利政府5月16日通過一項法令，將從6月3日起允許出入境旅行，國內(nèi)旅行也將在同一天恢復(fù)。

    加拿大：或在7月1日解除旅行禁令

    ——加拿大聯(lián)邦政府官宣，或?qū)⒖赡茉?月1日后解除旅行禁令恢復(fù)正常！當(dāng)?shù)貢r間6月2日，新增病例705例，為3月29日以來的最低水平，如果這種趨勢保持下去，加拿大可能會允許更多的外國游客進(jìn)入加拿大。此外，加拿大總理特魯多上周表示，加拿大正在考慮放寬對以非必要的旅行的限制，方便家庭團(tuán)聚。

    土耳其：6月1日復(fù)飛國內(nèi)航班解除旅行禁令

    ——5月28日，土耳其總統(tǒng)埃爾多安宣布了一系列放寬疫情管控的政策。6月1日開始，土耳其所有省市解除旅行禁令，進(jìn)出不受限制；餐廳、咖啡館等恢復(fù)營業(yè)；重開國家公園、海灘等。

    俄羅斯：6月起逐步解除對旅游業(yè)限制

    ——5月25日，俄羅斯副總理德米特里表示，自6月1日起俄羅斯將開始恢復(fù)旅游設(shè)施的運(yùn)營。與此同時，俄羅斯公民出國旅游仍將受到限制。

    盡管世界旅游組織不久前發(fā)布報告指出，人們的旅游需求并沒有因疫情而消失。但在全球旅游業(yè)的復(fù)蘇之路上，困難與障礙依然密布。

    6月7日，張文宏醫(yī)生在上海接受采訪時，對全球新冠肺炎疫情作出最新判斷。他強(qiáng)調(diào)，中國的防控目標(biāo)是——不受全球第二波疫情影響。張文宏表示，經(jīng)過此次抗疫，我國的公共衛(wèi)生體系比原來更加強(qiáng)大，可以應(yīng)對輸入性風(fēng)險。“所以(全球)第二波疫情有，但我們的目標(biāo)是中國沒有(第二波疫情)。”張文宏進(jìn)一步分析稱，國際上第二波疫情已呼之欲出，很多國家的高峰都不知道什么時候到來，“巴西、俄羅斯、印度的高峰都還沒看到，所以(感染人數(shù))也不知何時會下來。

    張文宏認(rèn)為，初步看來，全球疫情“始終在往前走”，有些國家反彈的力度甚至超過第一波。面對輸入性風(fēng)險和壓力，中國的目標(biāo)是不受全球第二波疫情影響。

    可以預(yù)料，境外疫情存在著中長期不能穩(wěn)定的風(fēng)險，很可能今年冬天會有較大反復(fù)，基于此，開放入境游和組團(tuán)出境游的條件并不具備，為進(jìn)一步鞏固防疫成果，我國階段性不開放組團(tuán)禁令的幾率極大。

    04

    花式自救式微：

    轉(zhuǎn)國內(nèi)游近乎唯一希望

    疫情蔓延，對中國旅游出入境游業(yè)務(wù)造成致命打擊，使之一時間徹底陷入“歸零”狀態(tài)。

    3月10日，文旅部發(fā)布《2019年旅游市場基本情況》。2019年，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持高于GDP增速的較快增長。去年旅游總收入為6.63萬億元，同比增長11%；旅游業(yè)對GDP的綜合貢獻(xiàn)為10.94萬億元，占GDP總量的11.05%；旅游直接就業(yè)2825萬人，旅游直接和間接就業(yè)7987萬人，占全國就業(yè)總?cè)丝诘?0.31%。全年出入境旅游總?cè)藬?shù)3.0億人次，同比增長3.1%，其中，入境旅游人數(shù)1.45億人次，比上年同期增長2.9%；中國公民出境旅游人數(shù)達(dá)到1.55億人次，比上年同期增長3.3%。

    圖源：文旅部官網(wǎng)

    數(shù)年來，中國的出境旅游人數(shù)和境外旅游支出，已然居世界首位。當(dāng)這個最大客源國停止腳步，無數(shù)的企業(yè)命運(yùn)和個人命運(yùn)都面臨著危機(jī)：專注于出境游業(yè)務(wù)的中國公司利潤暴跌，無工可開的導(dǎo)游們做起了微商；國外依賴于中國游客消費(fèi)的奢侈品、高端化妝品，也不得不重新審視自己的銷售渠道；免稅商店推出“奇招”，開設(shè)了無需出入境也可購買的線上商城。

    1993年成立的凱撒旅業(yè)，以經(jīng)營出境游為主。根據(jù)2020年一季報，今年1月至3月，該公司營業(yè)總收入同比下降41.30%至7.53億元，利潤總額下降224.06%至-0.65億元，因1月預(yù)付旅游資源較多，公司經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流同比下降358.72%至-2.93億元。

    另一家出境游龍頭企業(yè)——眾信旅游的一季報同樣慘淡：公司實現(xiàn)營業(yè)收入11.42億元，同比下降53.26%；歸屬于上市公司股東凈利潤虧損2906.17萬元，同比減少144.8%。眾信旅游稱，在疫情影響全面恢復(fù)前，公司將在國內(nèi)游、國內(nèi)碎片化產(chǎn)品方面投入更多精力，大力發(fā)展周邊游、國內(nèi)游產(chǎn)品。

    受到?jīng)_擊的不僅是旅行社，也包括個體加盟商和領(lǐng)隊、導(dǎo)游等從業(yè)人員。為了生活，很多從業(yè)者搞起了副業(yè)。因為無法開工，不少做境外團(tuán)的導(dǎo)游轉(zhuǎn)做微商，在微信朋友圈推廣化妝品、奶粉、保健品、紅酒等進(jìn)口產(chǎn)品，對于長期在境外帶團(tuán)的導(dǎo)游，貨源往往不成問題。一些跨境資源好的旅行社也通過自身渠道給員工以支持，諸如國旅。但事實上，疫情以來，微商增加很多，同質(zhì)化競爭明顯。很快，不少人發(fā)現(xiàn)，微商不見得能賺多少錢，只能聊勝于無。

    同業(yè)群里，有人在感嘆：夫妻兩人都做旅游，這次真慘了！一些迫于生計的導(dǎo)游，利用自己口才的優(yōu)勢，搭上了直播的車，還有一些，索性轉(zhuǎn)行開始賣保險，一些開起了網(wǎng)約車，還有做起了外賣騎手……

    大家都在期待：何時能復(fù)工開業(yè)？

    答案是：暫時沒有時間點(diǎn)！

    ……

    隨著疫情防控形勢穩(wěn)定，人們將擱置的出游計劃重新提上日程。根據(jù)多家旅游平臺發(fā)布的報告顯示，就算還沒有組團(tuán)游，國內(nèi)旅游業(yè)也正逐步回暖。五一小長假期間，無論是交通出行、酒店預(yù)訂、景區(qū)門票、租車自駕還是周邊游等，環(huán)比均呈現(xiàn)明顯上漲態(tài)勢。

    有專家指出，經(jīng)歷此次疫情沖擊，全球旅游業(yè)或?qū)⒊霈F(xiàn)一些新的趨勢。因目前各國疫情情況不同以及入境限制等舉措，不少人會對長途旅行產(chǎn)生顧慮，相對更有安全感的短途旅行、國內(nèi)游或自駕游可能成為未來一段時間的新增長點(diǎn)。疫情也為旅游產(chǎn)業(yè)將營銷重點(diǎn)轉(zhuǎn)向國內(nèi)游客提供了契機(jī)，這對眾多原先從事境外游的業(yè)者來說，無疑也是一個機(jī)會。

    “第一文旅眼”智庫專家認(rèn)為，雖然疫情使全球旅游業(yè)暫時陷入停滯，但人們的旅游需求并沒有消失。不過，即便疫情穩(wěn)定下來，人們也需度過一段時間的心理安全期，之后所有的旅游業(yè)才能徹底恢復(fù)正常。

    莫道浮云終蔽日,總有云開霧散時。

    長期看，旅游業(yè)未來向好的發(fā)展基礎(chǔ)沒有變，旅游消費(fèi)升級的趨勢也沒有變。據(jù)公開數(shù)據(jù)，目前旅游業(yè)貢獻(xiàn)了全球10.3%的GDP，創(chuàng)造了全世界1/4的新就業(yè)崗位，旅游業(yè)的發(fā)展增速也已連續(xù)9年超過了全球經(jīng)濟(jì)的增長速度。

    不久前，世界旅游及旅行理事會（WTTC）總裁兼CEO格洛麗亞表示，“沒有旅游業(yè)，全球經(jīng)濟(jì)將很難復(fù)蘇，上億人將會在未來幾年遭受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失和心理創(chuàng)傷。”

    此言甚是。

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