“河北最坑人景區(qū)”“就差呼吸不收費”……近日，一些自媒體為了博眼球，把往年批評白洋淀景區(qū)亂收費的文章改頭換面又發(fā)了一遍。正在改造提升、今年從未接待過游客的白洋淀景區(qū)在網(wǎng)上又被“炒”了一把。

    真實的白洋淀景區(qū)現(xiàn)狀如何，改造提升后的白洋淀將以什么樣的嶄新面貌迎接游客？6月3日，記者采訪了安新縣文化和旅游局副局長張威。

    白洋淀風(fēng)光。賀友順攝記者：近日，有自媒體“爆料”白洋淀旅游亂收費，該情況是否屬實？

    張威：這幾天，自媒體在多家商業(yè)平臺大量發(fā)布了抨擊白洋淀景區(qū)的文章。這些文章的內(nèi)容全部雷同，連錯別字也都相同，與之前網(wǎng)絡(luò)上的類似文章如初一轍。比如，這些文中都提到“8人座的小快艇”等信息，實際情況是白洋淀景區(qū)內(nèi)從未有過8座快艇。文章還提到“農(nóng)家樂里一個很普通的菜就要上百元”，實際情況是由于疫情管控等原因，目前景區(qū)周邊大多數(shù)農(nóng)家樂并未營業(yè)，少數(shù)幾家經(jīng)批準(zhǔn)營業(yè)的農(nóng)家樂也沒有開始大量接待游客，且全部做到明碼標(biāo)價，不存在欺詐游客等行為。很明顯可以看出，這些文章中很多內(nèi)容都是虛構(gòu)的，所提到的很多問題也是捏造的。

    白洋淀景區(qū)實際現(xiàn)狀是自2019年10月30日以來，因為冬季停業(yè)、雄安新區(qū)生態(tài)防洪堤及白洋淀碼頭提升改造建設(shè)需要，景區(qū)一直處于關(guān)閉狀態(tài)，我們還協(xié)調(diào)長城網(wǎng)、中國雄安官網(wǎng)等官方媒體公開發(fā)布了白洋淀景區(qū)暫停營業(yè)的公告。目前，白洋淀旅游碼頭及周邊道路景觀改造提升正在緊張進(jìn)行，根本無法接待游客，也沒有接待游客。

    白洋淀風(fēng)光。張涵碩攝記者：2019年，安新縣在全縣范圍內(nèi)展開了白洋淀旅游秩序大整治，成效如何？

    張威：去年8月份開始，安新縣在全縣范圍內(nèi)展開了白洋淀旅游秩序大整治，全力完成景區(qū)收費、運營管理、服務(wù)質(zhì)量等方面的整改。比如，針對觀光車不按審批價格收費問題，安新縣對超標(biāo)準(zhǔn)收費的景點，一律進(jìn)行關(guān)停整改；針對景點表演場所設(shè)立貴賓座并收費問題，安新縣堅決取締貴賓座，實行觀眾坐席一律免費。針對未經(jīng)審批的演出項目、收費項目，我們也進(jìn)行了取締。

    為強化投訴處理，去年我們還增加投訴處理人員，通過加強值守，暢通旅游維權(quán)投訴舉報渠道，協(xié)同職能部門切實做好旅游應(yīng)急和投訴處理工作，及時化解糾紛。為加強涉旅行業(yè)管理，安新縣去年對景區(qū)及周邊流動攤點、餐飲飯店進(jìn)行了專項檢查，嚴(yán)厲打擊無照、無證經(jīng)營行為，重點查處制假售假、質(zhì)次價高和虛假廣告宣傳等不法行為，景區(qū)及周邊餐飲飯店已全部實現(xiàn)了明碼標(biāo)價、規(guī)范經(jīng)營。

    2019年，安新縣還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和督導(dǎo)檢查組，到景區(qū)各景點不定點巡回檢查，對各項問題逐項檢查、逐項整改。旅游季期間，縣文化和旅游局協(xié)同縣里公安、交通等部門加大巡查力度，對重點位置及游客集散地加強了管理，全天候在水上、陸上開展旅游秩序整治行動。我這有一份統(tǒng)計資料，2019年，景區(qū)內(nèi)共查扣私拉游客船只131條，公安機關(guān)依法行政拘留私位游客違法人員108人，切實遏制了私拉游客坑客宰客等違規(guī)違法行為，有力的維護了白洋淀景區(qū)的旅游秩序、旅游形象。

    白洋淀碼頭及周邊道路景觀改造提升工程效果圖。記者：白洋淀景區(qū)目前正在改成提升，未來將以什么樣的嶄新面貌迎接游客？

    張威：根據(jù)雄安新區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃，白洋淀景區(qū)旅游碼頭改造提升工作目前正有序推進(jìn)。碼頭改造完成后，白洋淀景區(qū)將實行“班船制”和“一票制”運營，實現(xiàn)一張門票游覽景區(qū)，徹底消除以往較繁雜的門票問題，全面實施網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票，進(jìn)一步增強景區(qū)門票消費的公開透明度，為游客提供更加便捷的消費、旅游環(huán)境。

    什么是“班船制”和“一票制”？我做一些詳細(xì)的解釋：景區(qū)開業(yè)后，安新縣白洋淀景區(qū)將實現(xiàn)一張門票通行全景區(qū)。過去，游客想逛完景區(qū)內(nèi)的8個景點，購票達(dá)九次以上，景區(qū)門票和景點門票加起來需要300元，船費還另算。“班船制”和“一票制”實施后，包含景區(qū)門票、班船費和所有景點門票的“一票制”通票僅需190元。而且通票是兩日有效，一天內(nèi)逛不完第二天依然有效，就是游客只需要掏190元一次購票，即可玩遍白洋淀景區(qū)。“一票制”通票背面會印有安新縣白洋淀景區(qū)開發(fā)管委會推薦的線路，游客一目了然，可隨意選擇線路。過去，游客包船游覽時間為4小時內(nèi)有效，游客游玩觀光時間比較緊張。班船實行后，可以讓游客在景區(qū)內(nèi)隨意流動，延長了游客在景區(qū)內(nèi)停留、游覽時間，提高了游客游覽質(zhì)量。

    剛才說到的“一票制”通票是我們打造的“景區(qū)游”線路，在這之外景區(qū)內(nèi)還有“風(fēng)光游”線路。比如，有的游客不想逛景點，就想在白洋淀內(nèi)劃劃船，這是我們打造“風(fēng)光游”初衷。選擇“風(fēng)光游”的游客，只需付80元，就可以乘坐木船蕩漾在白洋淀景區(qū)。80元“風(fēng)光游”門票包含景點門票和船只費用，是一日有效?？傊?，充分尊重游客，加強統(tǒng)一管理，凈化旅游市場，提高服務(wù)水平，打造5A品牌，是我們實施“班船制”和“一票制”的目的。

    在景區(qū)碼頭改造上，我們將老舊建筑會全部拆除，并新建四棟單體建筑，分別是生態(tài)科技展示館和游客服務(wù)中心A、B、C，四棟建筑總建筑面積超過一萬平方米。為契合淀區(qū)文化，這四棟建筑的名字也十分獨特，生態(tài)科技展示館名為‘一葦閣’，游客服務(wù)中心A名為‘撫水軒’，游客服務(wù)中心B和C統(tǒng)稱為‘蘆舫’。一葦閣、撫水軒和蘆舫所在的場地會被塑造成有九河入淀、圍埝景觀、淀泊風(fēng)光三大主題的微縮白洋淀體驗區(qū)，四座建筑的排列依據(jù)了中國傳統(tǒng)山水園林文化中的“一池三山”模式，將會營造出一種充滿詩情畫意的景觀意象。項目建成后，白洋淀碼頭的整體形象會得到顯著提升，也將成為雄安新區(qū)的代表性景觀之一，游客們的體驗感也會也會大大增強。

    雄安新區(qū)設(shè)立后，白洋淀旅游業(yè)異?；鸨?，白洋淀也成為雄安新區(qū)對外展示的一個窗口、一張名片。我們每一位旅游從業(yè)人員都有責(zé)任和義務(wù)維護好白洋淀形象，我們會一切以游客滿意不滿意為服務(wù)宗旨，贏得游客的理解信任支持。作為景區(qū)管理部門，安新縣文化和旅游局會繼續(xù)做好精細(xì)化管理和優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，引導(dǎo)從業(yè)人員秉承誠信經(jīng)營、文明服務(wù)的理念，不斷凈化旅游市場環(huán)境，呵護好白洋淀這顆璀璨的明珠。

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